Darmowy zwrot przez 100 dni Fabryka Zegarków

Darmowy zwrot lub wymiana kurierem przez 100 dni

Zamówione produkty możesz zwrócić aż przez 100 dni i nie ponosić żadnych dodatkowych kosztów!

Jako jeden z nielicznych sklepów internetowych FabrykaZegarków.pl wydłuża ustawowy okres, w którym możesz zwrócić lub wymienić zakupiony produkt. Masz aż 100 dni, by podjąć ostateczną decyzję dotyczącą zakupu zegarka lub biżuterii.

W jakis sposób wymienić lub zwrócić produkt w naszym sklepie? Oto 3 proste kroki.

1. Wypełnij prosty formularz wymiany lub zwrotu

Wypełnienie formularza zajmie tylko chwilę. Pobierz, wydrukj i dołącz do zwracanej przesyłki, a my zajmiemy się resztą!

a. Jeśli chcesz otrzymać zwrot pieniędzy za zakupiony produkt:
Pobierz formularz zwrotu (pdf)

b. Jeśli chcesz wymienić produkt na inny:
Pobierz formularz wymiany (pdf)


2. Zamów bezpłatnego kuriera DHL w kilku krokach

Wypełnij krótki formularz zamówienia kuriera - jego wypełnienie trwa 3 minuty.


Wybierz dogodny dla siebie termin, kiedy kurier odbierze paczkę. Nic nie musisz płacić, przesyłka zamówiona w ten sposób, jest już opłacona.
Pamiętaj, żeby zabezpieczyć przesyłkę i dołączyć do niej wypełniony formularz zwrotu lub wymiany.


3. Czekaj na zwrot pieniędzy lub nową przesyłkę

Gdy kurier odbierze od Ciebie paczkę, będziemy jej wyczekiwać u siebie.
Następnie rozpatrzymy Twoją prośbę, a razie potrzeby - skontaktujemy się z Tobą, aby omówić szczegóły.


W zależności od wybranej opcji, Twój zwrot lub wymiana będzie wyglądać w następujący sposób:

W przypadku zwrotu produktu: W ciągu 14 dni od otrzymania paczki zwrócimy koszty związane z zamówieniem zwracanego produktu. Zwrot nastąpi tą samą drogą, którą zamówienie było opłacone, lub na wskazane w formularzu zwrotu konto bankowe.

W przypadku wymiany produktu: W ciągu 14 dni od otrzymania paczki wyślemy do Ciebie nowy produkt. Wyjątkiem może być sytuacja, w której wskazany produkt nie będzie dostępny, lub będzie miał ograniczoną dostępność. W każdej z tych sytuacji - skontaktujemy się z Tobą najszybciej jak to możliwe.


Jeśli masz pytania lub potrzebujesz pomocy w procesie zwrotu lub wymiany, skontaktuj się z naszym zespołem Obsługi Klienta.

 

infolinia: 22 257 11 00

 

e-mail: sklep@fabrykazegarkow.pl